Los anunciantes y editores se han enfrentado a una buena cantidad de obstáculos económicos y regulatorios en los últimos años, pero eso no significa que hayan dado un paso atrás. El mundo editorial y publicitario no evoluciona basándose en limitaciones. Evolucionan, siempre, basándose en el deseo de hacerlo mejor.

Independientemente de los nuevos desafíos (y en algunos casos, debido a ellos), la industria tiene la oportunidad de forjar un camino más sostenible para sí misma. Para ello, debe buscar oportunidades en las que los beneficios para los anunciantes, los editores y los consumidores estén todos alineados, en lugar de lograrse a expensas de los demás.

Estas son las áreas clave que la industria puede y debe impulsar en 2024 y más allá.

Reducir la fricción para los consumidores

La industria lleva décadas hablando de la importancia de centrarse en el cliente. Desafortunadamente, la fricción en la experiencia del consumidor continúa manifestándose de muchas maneras, pero en su mayor parte, está representada por demoras y pasos innecesarios cuando se trata de que un usuario intente ejecutar una tarea deseada, ya sea ver contenido o realizar una compra.

Tal complejidad en la experiencia del usuario es a menudo un reflejo de la complejidad del panorama digital en sí y de los muchos actores que tienen intereses creados en las acciones de un usuario (por ejemplo, editores, agencias, anunciantes, proveedores de tecnología publicitaria y todo lo demás).

Reducir la fricción en las experiencias de los usuarios beneficia a todas las partes. Tomemos, por ejemplo, el simple hecho de descargar una aplicación. Los consumidores quieren que este proceso se realice de forma sencilla y sin problemas. Al fin y al cabo, cuando deciden descargar una aplicación, normalmente es porque tienen una tarea determinada en mente.

Cuando la industria reduce los pasos y puntos de fricción en este proceso, los consumidores realizan esas tareas más rápido. Para las marcas que buscan impulsar esas descargas, eso genera un impulso en todas las medidas de éxito: más descargas, más aperturas y más uso de aplicaciones. Para los editores, aumenta la eficacia de sus ofertas publicitarias, mejorando sus tasas de monetización y su éxito general.

Las experiencias sin fricciones brindan un impulso a todos los integrantes de la cadena de valor y es un área en la que nuestra industria debe seguir invirtiendo. El círculo virtuoso creado por una buena experiencia de usuario es simplemente demasiado poderoso para ignorarlo.

Haga más con los mejores datos

Históricamente, la industria publicitaria se ha centrado en acumular y conectar puntos entre tantos conjuntos de datos como sea posible, con la esperanza de encontrar escala y conocimientos significativos sobre las audiencias que más importan a los anunciantes. Sin embargo, se puede ganar más poniendo un mayor énfasis en la calidad y buscando hacer más con diferentes tipos de datos.

Los datos deterministas con grandes conjuntos de semillas representan el mejor punto de partida en el panorama publicitario basado en datos actual, pero lo que más importa es cómo se utilizan esos datos. Se deben extrapolar conjuntos de semillas de datos deterministas de alta calidad para ayudar a los editores y anunciantes a predecir las necesidades y preferencias de los consumidores, de modo que las ofertas se extiendan sólo a los usuarios con mayor probabilidad de encontrar valor en ellas.

Tomemos nuevamente como ejemplo las descargas de aplicaciones. Al comenzar con conjuntos de datos deterministas a nivel de operador, los especialistas en marketing no solo comprenden qué usuarios tienen más probabilidades de descargar una aplicación, sino también qué usuarios tienen más probabilidades de interactuar con esa aplicación (y menos probabilidades de desinstalarla). Al aprovechar los datos de esta manera, todas las partes ven un beneficio: los consumidores obtienen sugerencias de aplicaciones más relevantes y útiles, los anunciantes ven menos desperdicio en su inversión publicitaria y los editores obtienen mejores retornos de su inventario.

Apóyate en métricas más sólidas

Hay infinitas medidas y métricas que los especialistas en marketing pueden considerar en el marketing digital, pero muchas de ellas simplemente no son tan significativas, completas o indicativas de los verdaderos resultados como les gustaría. Esta es una oportunidad de mejora y un área en la que hay un tremendo valor nuevo que desbloquear para todos.

Por ejemplo, la industria móvil ha construido durante mucho tiempo sus modelos de medición y monetización en torno a las descargas de aplicaciones. Pero como lo han demostrado innumerables estudios, la mayoría de las personas que instalan una aplicación tienden a desinstalarla en una semana, lo que no es la adquisición de alto valor que buscan los anunciantes. Lo que es más significativo como medida es el compromiso real y continuo con una aplicación.

Al priorizar métricas más valiosas como esta, los editores y anunciantes pueden obtener una mejor visión de las audiencias óptimas de una marca y refinar sus estrategias para llegar y personalizar los mensajes a estos grupos desde el principio.

Una vez más, se crea un círculo virtuoso. Los anunciantes pueden comprender e involucrar mejor a sus audiencias de mayor valor, lo que genera menos inversión publicitaria desperdiciada. Los editores pueden generar mejores resultados para sus anunciantes y mejorar sus medidas de monetización. Y los consumidores pueden recibir anuncios mucho más valiosos y menos intrusivos que se basan en una comprensión real de sus deseos y necesidades.

A medida que los anunciantes, los editores y el resto del ecosistema de la publicidad digital trazan sus rumbos, no deberían seguir caminos divergentes. La industria tiene la oportunidad de construir un futuro mejor para sí misma, donde los intereses de todos estén más alineados. Hagámoslo todos mejor, juntos, en 2024 y más allá, trabajando juntos como industria.