diciembre 1, 2023
Como está descubriendo Sports Illustrated, las repercusiones de disfrazar el contenido de inteligencia artificial generativa pueden variar desde caídas agudas y mensurables en los ingresos hasta una pérdida más intangible del valor de la marca.
Desde que surgió la noticia del problema del contenido de IA el martes, el precio de las acciones de Arena Group que cotiza en bolsa ha caído un 20%, eliminando millones de dólares en valor, según documentos públicos . La marca Sports Illustrated es propiedad de Authentic Brands Group pero está operada por The Arena Group.
"El punto general es que es necesario que haya transparencia", dijo Eunice Shin, socia de la firma de estrategia digital Prophet. “Esto está absolutamente en la mente de los anunciantes y las agencias. Nadie quiere dejarse engañar”.
Como está descubriendo Sports Illustrated, las repercusiones de disfrazar el contenido de inteligencia artificial generativa pueden variar desde caídas agudas y mensurables en los ingresos hasta una pérdida más intangible del valor de la marca.
Desde que surgió la noticia del problema del contenido de IA el martes, el precio de las acciones de Arena Group que cotiza en bolsa ha caído un 20%, eliminando millones de dólares en valor, según documentos públicos . La marca Sports Illustrated es propiedad de Authentic Brands Group pero está operada por The Arena Group.
"El punto general es que es necesario que haya transparencia", dijo Eunice Shin, socia de la firma de estrategia digital Prophet. “Esto está absolutamente en la mente de los anunciantes y las agencias. Nadie quiere dejarse engañar”.
El editor de tecnología Futurism informó esta semana que Sports Illustrated, en colaboración con el proveedor AdVon Commerce, creó perfiles falsos de redactores y luego utilizó IA gen para crear y publicar guías de compra monetizadas por enlaces de afiliados bajo las firmas de los autores imaginarios.
Otros editores, incluida la propiedad de Gannett Reviewed y el título de Red Ventures CNET , también han sido descubiertos recientemente por publicar contenido creado con IA genérica bajo la firma de redactores inventados.
Los representantes de Sports Illustrated, Reviewed y CNET negaron haber actuado mal. AdVon no respondió a una solicitud de comentarios.
Si bien los editores, cada vez más desafiados por los guardianes de la distribución y un mercado publicitario blando, deberían experimentar con la tecnología, los lectores merecen saber la procedencia del contenido que consumen, dijo Shin. Al engañar a los lectores, los editores corren el riesgo de empeorar aún más el nivel cada vez menor de confianza que los consumidores tienen en los medios.
Ser engañados puede empañar las marcas de estos editores, dejándolos en riesgo de sufrir daños comerciales y de reputación, según el consultor de marcas Ben Dietz. La publicidad se basa en la confianza y el valor de la marca, y las prácticas comerciales opacas socavan directamente esos principios.
Pero en un ecosistema de medios altamente saturado, los editores también dependen en gran medida del prestigio de su marca para atraer lectores y asegurar a los anunciantes, según Max Willens, analista senior de Insider Intelligence.
"A menos que sea uno de los pocos editores cuyo contenido atrae una masa crítica de audiencia valiosa, lo único que les queda a los editores es su marca", dijo Willens. "Cualquier cosa que se haga para poner en peligro eso es un error, y hay que considerar si algún beneficio a corto plazo vale ese riesgo".
Según la firma de investigación Ipsos , el porcentaje de consumidores que dijeron que preferirían humanos, en lugar de IA, para crear contenido periodístico aumentó del 69% al 74% entre febrero y septiembre.
Esta creciente desconfianza, combinada con la mala calidad y la inexactitud de algunos contenidos de IA de generación, podría disuadir a las marcas de querer publicar anuncios en su contra, dijo Willens.
Así como las audiencias y los reguladores han clamado por que el contenido de IA sea etiquetado como tal, los anunciantes pronto podrían exigir una transparencia similar para aplicar filtros. Según Willens, esto podría afectar la capacidad de los editores para utilizar la demanda de intercambio abierto para monetizar las impresiones, reduciendo su valor y frustrando el propósito de usar la tecnología en primer lugar.
Además, cuando se divulga adecuadamente, el uso de IA genérica para crear contenido puede ofrecer una diferenciación positiva de la marca, lo que hace que los esfuerzos por ocultar su uso sean un "objetivo propio", según Dietz.
BuzzFeed Inc. y G/O Media , por ejemplo, han experimentado con tecnología de inteligencia artificial de generación y han sido abiertos sobre sus esfuerzos. Al hacerlo, mitigan el riesgo potencial para la reputación y al mismo tiempo aprovechan las capacidades que ofrece la tecnología.
"Si se adopta el enfoque correcto con la IA, se gana un punto de diferenciación, se gana en eficiencia y se abren nuevas vías de negocio", afirmó Dietz. "Al no revelarlo, sacrificas la confianza y pierdes audiencia, lo que tiene implicaciones negativas para el resto de tu negocio".